U prvoj polovici 2025. godine Jastrebarsko potvrđuje status turističke destinacije visoke kvalitete – čak 2.404 gosta podijelila su svoja iskustva, a ukupna ocjena zadovoljstva iznosi impresivnih 94 od 100 bodova

Usporedno s istim razdobljem prethodne godine, zabilježen je rast zadovoljstva za 1,5 %, porast broja komentara te povećanje stope odgovora na 47 %, što ukazuje na sve aktivniji pristup dionika prema povratnim informacijama i kontinuirano ulaganje u kvalitetu usluge.
Hotel Princess u Jastrebarskom zadržava visoku ocjenu od 94/100, uz znatno povećanje stope odgovora gostima – čak 63 % komentara je odgovoreno. Gosti pritom posebno ističu kvalitetu hrane i usluge, koje ocjenjuju s visokih 89/100.
Ugostiteljski objekti ostvaruju izvrsnu ukupnu ocjenu od 95/100, uz rast zadovoljstva za 4 % i 38 % više komentara nego u prvoj polovici 2024. godine. Ugostitelji aktivno komuniciraju s gostima te odgovaraju na 56 % komentara, što potvrđuje pažljivo praćenje mišljenja. Posebno se ističe ocjena hrane – impresivnih 98/100.
U analizi se po prvi put pojavljuje i Pizzeria Kora, novi objekt koji je, prema mišljenjima gostiju, donio pravo osvježenje u ponudi i dodatno obogatio gastronomski doživljaj Jastrebarskog.
Privatni smještaj ostvaruje također 95/100, uz rast stope odgovora na 41 %. Gosti posebno ističu uslužnost i ljubaznost domaćina, koje ocjenjuju s izuzetnih 96/100.
Vinari su ocijenjeni s 91/100, a komentari ističu autentičan doživljaj i ugodnu atmosferu u vinskim podrumima i kušaonicama.
Ovi rezultati plod su provedbe projekta IQM Destination Jastrebarsko, koji Turistička zajednica Grada Jastrebarskog provodi u suradnji s tvrtkom Feel IQM, s ciljem sustavnog praćenja zadovoljstva gostiju i razvoja kvalitete na svim razinama turističke ponude.
Svi prikazani podaci temelje se isključivo na mišljenjima gostiju i potvrđuju da Jastrebarsko osluškuje svoje posjetitelje, kontinuirano ulaže u kvalitetu i gradi prepoznatljiv identitet destinacije koja raste – u sadržaju, usluzi i odnosu prema gostu.

Petra Masnec